Sensibilisation cybersécurité · · Par Stratechno
Sensibilisation à la cybersécurité des équipes marketing : quels risques et quelle formation ?
Les équipes marketing manipulent des données personnelles, des comptes publicitaires et des outils d’IA chaque jour. Voici leurs risques, et le nouveau parcours Phished en sept modules.
Réponse courte
Les équipes marketing ont besoin d’une sensibilisation à la cybersécurité adaptée à leurs activités. Elles collectent des données personnelles, utilisent des plateformes publicitaires, publient du contenu et travaillent avec des outils d’intelligence artificielle. Chaque jour, ce travail soulève des enjeux de cybersécurité qui ne ressemblent pas à ceux des autres services.
Une formation générale sur les mots de passe et le hameçonnage ne suffit plus quand une chargée de marketing gère une liste de 40 000 clients, quatre comptes publicitaires et trois outils d’IA générative.
Pourquoi les équipes marketing sont exposées
Le marketing touche à presque tout ce qui peut fuiter ou être détourné.
Les listes de contacts
Fichiers clients, prospects, abonnés à l’infolettre. Un envoi vers la mauvaise adresse, ou vers des destinataires placés en copie visible, devient une fuite de données personnelles.
Les comptes publicitaires
Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads. Un compte piraté peut dépenser le budget de l’entreprise ou publier du contenu au nom de la marque.
Les outils de publication et de marketing
Site web, plateforme d’infolettre, CRM. Les accès devenus inutiles restent actifs et laissent des portes ouvertes.
Les contenus et les liens
Une page compromise, un lien raccourci ou une pièce jointe infectée peut atteindre directement les clients.
Les outils d’IA
Copier-coller des données personnelles dans un outil public, ou employer un outil non autorisé, les expose sans qu’on s’en rende compte.
Le nettoyage des accès et des fichiers
Les campagnes sont temporaires, les outils aussi. Les comptes oubliés sont les plus fréquents et les plus faciles à exploiter.
Le signalement
Une équipe qui ne sait pas à qui parler en cas de doute tarde à signaler l’incident, et le retard coûte cher.
Les sept modules du nouveau parcours Phished
Les sept modules nouvellement publiés dans la plateforme Phished suivent les situations concrètes du quotidien marketing. Il s’agit des thèmes des sept modules, et non les titres officiels de ces modules :
Chaque module est court et repose sur une mise en situation, pour s’insérer dans une semaine de travail chargée.
Les données collectées
Comprendre quelles données personnelles sont manipulées, où elles sont stockées et ce qu’il advient d’elles.
Les outils utilisés
Repérer les plateformes et extensions autorisées, et celles qui créent un risque.
Le contenu publié
Vérifier les liens, les pièces jointes et les sources avant de diffuser.
Les attaques les plus courantes
Hameçonnage, usurpation de fournisseur, fausse demande d’accès, fraude au président.
L’usage de l’IA
Savoir ce qui peut être soumis à un outil et ce qui ne le peut pas.
Le nettoyage des accès et des fichiers
Fermer les comptes et supprimer les fichiers devenus inutiles.
Les réflexes en cas d’incident
Reconnaître les signaux d’alerte et savoir à qui les signaler.
Questions fréquentes
Une sensibilisation générale suffit-elle ?
Elle reste nécessaire, mais elle ne couvre pas les risques propres au marketing : listes de contacts, comptes publicitaires, outils d’IA et accès temporaires. La formation adaptée aux métiers complète la formation commune, elle ne la remplace pas.
Qui devrait suivre ce parcours ?
Les équipes marketing, communications et contenu, mais aussi les personnes qui gèrent des listes de contacts ou des comptes publicitaires à titre occasionnel, et les gestionnaires qui approuvent des budgets ou des accès.
Suivre ces modules garantit-il la conformité à la Loi 25 ou au RGPD ?
Non. Ni la Loi 25 ni le RGPD ne reconnaissent un module de formation comme une preuve de conformité. Les deux exigent des mesures de sécurité appropriées au risque, dont la formation et la sensibilisation du personnel font partie. Au Québec, un organisme public doit en plus décrire son programme de sensibilisation dans sa politique de gouvernance. Les modules constituent un outil utile, pas une garantie.
En résumé
Les équipes marketing manipulent des données personnelles et des comptes sensibles plus souvent que la plupart des autres services. Leur donner une formation qui reflète leurs outils et leurs risques, c’est réduire la probabilité d’une fuite et d’un incident.
Stratechno accompagne les organisations dans la mise en place d’un programme de sensibilisation continue, avec l’appui de la plateforme Phished : contenus adaptés aux rôles, simulations d’hameçonnage et suivi de la participation.
Source
Phished, « New role-based training live: Marketing »
Annonce publiée le 21 octobre 2026.
Parcours annoncé par Phished le 21 octobre 2026. Les thèmes des sept modules repris ici sont ceux présentés dans l’annonce.